รายละเอียดเพิ่มเติม

คำอธิบายหลักสูตร

หลาย ๆ คนที่เคยขายสินค้าออนไลน์คงจะรู้กันดีว่าการขายผ่าน Chat นั้นมีประสิทธิภาพในการปิดการขายมากขนาดไหน แต่ทุกอย่างต้องมีข้อเสียของมัน การขายด้วย Chat ก็เช่นกันที่มีความยุ่งยาก ทั้งการออกออเดอร์ การวางขายสินค้า เก็บเงิน การโปรโมทร้านค้าและการจัดการบริหารหลังบ้านทั้งหมด มันจะดีแค่ไหนถ้าเราสามารถขายสินค้าผ่าน Chat พร้อมทั้งมีระบบการขายสินค้าที่ยอดเยี่ยมเสมือนมีเว็บไซต์ E-Commerce เป็นของตัวเองโดยไม่ต้องลงทุนมหาศาล

ดังนั้นในหลักสูตรนี้ จะนำเสนอบริการใหม่ของ LINE Thailand ที่เรียกว่า “MyShop” ที่จะช่วยให้ผู้เข้าร่วมโครงการสามารถขายสินค้าได้อย่างมีระบบบนแอปพลิเคชัน LINE ที่ทุกคนคุ้นเคย หากมีความสนใจอยากจะใช้บริการ MyShop แต่ไม่รู้จะเริ่มยังไง และไม่อยากให้ระยะทางหรือเวลาเป็นอุปสรรค หลักสูตรนี้จะตอบโจทย์กับทุกความต้องการได้ โดยมีการสร้างและพัฒนาองค์ความรู้ใหม่ ขั้นตอนที่จะช่วยให้สามารถเริ่มต้น เปิดร้าน บริหารหลังร้าน และ บริหารความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าได้บน MyShop

เนื้อหาหลักสูตร (Course Outline)

1) เตรียมตัวก่อนเปิดร้านค้า LINE OA

• การสร้างบัญชีร้านค้า LINE OA
• หัวใจสำคัญในการใช้ LINE OA
• ความแตกต่างระหว่าง Account Name และ ID

2) ช่วงสร้างการรับรู้ Awareness

• การเพิ่มผู้ติดตาม

3) ช่วงสื่อสารชวนคุย Communication

• Admin Level และการเพิ่มผู้ดูแล
• การตั้งค่าบัญชี
• การแก้ไขชื่อบัญชี
• การแก้ไขชื่อสถานะบัญชี
• การปักหมุดร้านค้าบน LINE OA
• การขอการรับรองบัญชี
• การปรับเปลี่ยนสีธีมในหน้าแชทร้านค้า
• การสร้างข้อความทักทายเพื่อนใหม่
• การโพสต์ Timeline
• การใช้งาน Rich Content แบบต่าง ๆ
• การใช้งาน Rich Message
• การใช้งาน Rich Menu
• การใช้งาน Rich Video Message

4) ช่วงปิดการขาย Close Sales

• เทคนิคการใช้เครื่องมือการ Chat
• การใช้งานฟีเจอร์ Chat Status
• การแก้ไขชื่อลูกค้าผู้ติดตาม
• การใช้งานฟีเจอร์ Chat Tag
• การใช้งานฟีเจอร์ Note
• การใช้งานฟีเจอร์ Quick Reply
• การใช้งานฟีเจอร์ Group Chat

5) ช่วงสร้างความสัมพันธ์ เพื่อชื้อซ้ำหรือบอกต่อ Build Relationship

• การบรอดแคสต์และการคำนวนค่าใช้จ่ายในการบรอดแคสต์
• การสร้างคูปอง
• การสร้างบัตรสะสมแต้มและบัตรแลกของรางวัล

6) พิเศษ กับฟีเจอร์ใหม่

• การใช้งาน LINE MyShop เพื่อสร้าง โอกาสการปิดการขาย

การเตรียมตัวของผู้เรียน: เพื่อประโยชน์สูงสุดของผู้เข้าเรียนทุกท่าน

1. ต้องมีมือถือสมาร์ทโฟนที่พร้อมสำหรับการเรียน ต่ออินเตอร์เน็ตได้ มีแพ็คเกจอินเตอร์เน็ตสำหรับ
ใช้เรียน รวมถึงมีพื้นที่หน่วยความจำในเครื่อง เหลือมากพอสำหรับลงแอพ LINE OA และแอพฯ
อื่น ๆ ที่จำเป็นขณะเรียนได้
2. ต้องเตรียมเครื่องคอมพิวเตอร์โน๊ตบุคที่ต่ออินเตอร์เน็ตได้มาเรียนด้วย
3. เครื่องคอมพิวเตอร์โน๊ตบุ๊ค จะต้องลงโปรแกรม Bowser ที่ใช้เข้าถึงเว็บไซต์บนอินเตอร์เน็ต โดย
ต้องเป็น “Google Chome” เท่านั้น
4. เตรียมไฟล์ภาพ โลโก้, สินค้า, รูปภาพต่าง ๆ ที่ใช้สำหรับนำเสนอสินค้า บริการ หรือร้านค้าของ
ธุรกิจ ไว้ในเครื่อง ทั้งมือถือ และคอมพิวเตอร์
5. ผู้เรียนต้องมีความรู้ในการใช้เครื่องคอมพิวเตอร์และการใช้แอพฯ บนมือถืออย่างคล่องแคล่ว
หากไม่มีความคุ้นเคย ต้องมีทีมงานผู้ช่วยมาเรียนด้วยเท่านั้น (เพื่อจะได้ตามเนื้อหาการเรียนทัน)

***ผู้เข้าร่วมอบรมครบ 6 ชม. และได้รับคะแนนแบบทดสอบหลังเรียน 80% ขึ้นไป จะได้รับใบประกาศนียบัตรรับรองโดยกรมส่งเสริมอุตสาหกรรม (ระบบออกให้อัตโนมัติ)